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      網絡運維服務

       

             隨著網絡應用的普及和網絡用戶的增加,IT網絡系統日趨復雜,并受到非法訪問、宕機、病毒、負載過高或閑置、硬件故障、配置丟失等各類繁雜問題的挑戰。高成本、低質量的網絡運維是目前很多企業面臨的一大難題。武漢四通擁有豐富的網絡系統運維經驗,結合先進的管理思想和專業的技術服務,通過產品化運作方式,向客戶提供低成本、高效率、高滿意度的網絡運維服務,確??蛻舻木W絡可控、穩定、安全。
       

      服務特點
       

      服務模式可配置:根據企業規模,針對網絡架構的特點和客戶需求,提供駐場、巡檢、監控等多種服務方式,并整合服務管理工具、服務監控工具等形成一體化解決方案;
      網絡監控服務:對網絡設備的性能、故障和可用性進行全面的監控,記錄和報告,并快速修復故障與隱患;

      解決方案:武漢四通自有的運維解決方案,更加精細化的管控網絡運維操作。
         ? 轉變傳統的被動響應模式,建立面向用戶的集中、主動的安全管控模式;
         ? 由面及點的管理方式,讓網絡安全管理更精確。
      網絡安全離線體檢服務:武漢四通通過十余年不同行業網絡運維的成功經驗,結合主流網絡設備自身特點通過收集網絡拓撲、配置,創建網絡模型,在不接入生產環境的情況下進行網絡安全體檢,實時提供體檢報告,實現低投入、低風險的企業網絡健康狀態體檢。










        


         ? 武漢四通通過了國家認可的運維服務能力評定: ITSS運維《通用要求》符合性評估;

         ? 人員培訓:定期組織公司內訓和外部認證培訓,通過各類項目的資深工程師分享服務案例或技術技能持續提升人員能力;

         ? 人員資質:多名IT技術專家,人員資質覆蓋CCNP、CCIE、RHCA、OCM、CATE、VCP

        ? 人員經驗:超過80%的工程師具有3年以上的運維服務經驗;
         ? 員工關懷:豐富的員工關懷活動,使得四通的人員穩定性高于行業平均水平;
         ? 流程標準化:四通積累了百余個企業的運維項目的最佳實踐,根據各行業運維標準化的最佳實踐優化服務流程,提高運維效率;
         ? 運維技術支撐:結合各類監控工具,實現運維技術落地;
         ? 渠道資源儲備:整合多家合作伙伴的技術能力與產品渠道,為客戶提供一站式解決方案;

        ? 備件備機資源儲備:四通擁有強大的自建備件庫,備品備機數量共達到2000件.

        ? 運維管理工具:武漢四通使用的ITSM管理工具能全方位實時監測服務進行狀態,客戶擁有私人賬戶關注企業的信息設備的狀態及相關情況,根據自定義字節抽取數據分析。












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