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      存儲運維服務

       

      隨著信息化在企業中已經不可獲取的一部分,數據的保護更是重中之重,大容量存儲設備已經逐漸為更多企業所應用,用于保存企業業務應用系統和IT系統的數據,比如電子郵件,文檔,業務數據,包括數據備份等。對存儲設備的有效管理關系到企業業務的持續性和穩定性。武漢四通為企業客戶提供面向主流存儲設備的運維管理服務,包括企業IT存儲、備份、容災平臺架構設計及運維。

       

      服務特點


      服務模式可配置:根據企業規模,針對存儲設備的特點和客戶需求,提供駐場、巡檢、監控等多種服務,并整合服務管理工具、服務監控工具等形成一體化解決方案;
      備份計劃:依據備份的數據內容和關鍵性級別,武漢四通為客戶制定備份計劃和恢復計劃。該計劃包含:
         ? 備份策略、內容和方式;
         ? 備份周期;
         ? 備件恢復演練;












        

         ? 武漢四通通過了國家認可的運維服務能力評定: ITSS運維《通用要求》符合性評估;

         ? 人員培訓:定期組織公司內訓和外部認證培訓,通過各類項目的資深工程師分享服務案例或技術技能持續提升人員能力;

         ? 人員資質:多名IT技術專家,人員資質覆蓋CCNP、CCIE、RHCA、OCM、CATE、VCP

         ? 人員經驗:超過80%的工程師具有3年以上的運維服務經驗;

        ? 員工關懷:豐富的員工關懷活動,使得四通的人員穩定性高于行業平均水平;
         ? 流程標準化:四通積累了百余個企業的運維項目的最佳實踐,根據各行業運維標準化的最佳實踐優化服務流程,提高運維效率;
         ? 運維技術支撐:結合各類監控工具,實現運維技術落地;
         ? 渠道資源儲備:整合多家合作伙伴的技術能力與產品渠道,為客戶提供一站式解決方案;

        ? 備件備機資源儲備:四通擁有強大的自建備件庫,備品備機數量共達到2000件.

        ? 運維管理工具:武漢四通使用的ITSM管理工具能全方位實時監測服務進行狀態,客戶擁有私人賬戶關注企業的信息設備的狀態及相關情況,根據自定義字節抽取數據分析。













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